利害關係人

與利害關係人溝通情形每年定期於董事會報告,112年與利害關係人溝通情形已於113/1/24董事會報告如下:


利害關係人 重要關注議題 公司主要責任 溝通管道及回應方式 2023年溝通實績
股東
  • 市場形象
  • 經營績效
  • 法規遵循
  • 投資
  • 重大訊息發佈
  • 股利政策
  • 遵循主管機關之各項最新法令規範與政策修訂,迅速回應並調整公司 資訊揭露內容,以符合法規要求。
  • 適時提供即時、同步、正確之公司資訊,致力投資資訊之對稱揭露
  • 長期穩定的股利政策,提供適當的投資報酬
  • 穩健的財務策略,維護良好的公司信用與營運績效
  • 聯絡窗口:徐財務長 investor@jarlly.com
  • 每年召開股東會
  • 將重大訊息即時公告至公開資訊觀測站
  • 於公司網站設立投資人信箱,為投資者建立與公司便利之溝通管道
  • 回覆投資人電話詢問
  • 與國內外法人投資機構不定期 舉辦座談會或電話會議
  • 股東常會 1次
  • 法說會4次
  • 積極主動參與主管機關主辦之相關課程
  • 遵守法令規範
  • 媒體資訊發佈 重大訊息及公告共53則
客戶
  • 反貪腐
  • 法規遵循
  • 供應商環境評估
  • 產品與服務標示
  • 顧客穩私
  • 提供最具市場競爭力及高品質的產品與服務
  • 提供從設計、製造到後勤支援等整體服務解決方案,提高客戶滿意度
  • 與客戶建立長期緊密而互信的商業夥伴關係
  • 宣導員工遵守與客戶簽訂的保密協議、面對媒體對應之守則
  • 聯絡窗口:楊小姐
    yoyo2@jarlly.com
  • 客戶滿意度調查
  • 不定期參與各式技術論壇、研討會及演說
  • 配合客戶對產品、環境、責任等要求與查核,並協同預防與持續改善
  • 設置客戶服務專線
  • 配合客戶產品,環境、責任等要求與稽核共5次
  • 客戶滿意度調查共1次
供應商
  • 市場形象
  • 法規遵循
  • 供應商勞工評估
  • 無歧視
  • 無強迫勞動
  • 反貪腐
  • 合法與公平交易
  • 了解環安衛注意事項與規範細節
  • 了解並提供供應商實行社會責任相關協助
  • 供應商之稽核
  • 供應商誠信宣導
    • 聯絡窗口:余先生
      csr@jarlly.com
    • 簽署環保承諾書並提供產品須通過第三方實驗室認可驗證書
    • 進料檢驗抽樣送公司實驗室監測
    • 與公司簽訂供應商遵守誠信廉潔協議
    • 供應商研討會&供應商年度稽核
    • 對供應商舉辦CSR教育訓練宣導
    • 供應商回簽CSR承諾書共47件
    • 協力廠商稽核共1次
    • 供應商大會共1次
    • 協力廠商評鑑考核共1次
    員工
    • 勞僱關係
    • 無歧視
    • 無強迫勞動
    • 反貪腐
    • 職業健康與安全
    • 多元化與平等機會
    • 法規遵循
    • 員工福利
    • 確保及尊重人權
    • 員工發展
    • 合法及公平對待
    • 安全衛生工作環境
    • 彈性福利與健康促進
    • 聯絡窗口:勞工人權 - 林小姐 / 性騷擾-魏小姐employee@jarlly.com
      林小姐 / 魏小姐
    • 主管與同仁不定期進行溝通會議
    • 提供員工留言信箱
    • 提供性騷擾申訴信箱
    • 提供駐廠醫療
    • 勞資會議 6次
    • 員工滿意度調查問巻平均填寫率85%,滿意度93分
    • 年度績效考核共2次
    • 勞動人權與道德教育訓練: 共816人次,629小時

    利害關係人(協力廠商)

    1. 協力廠商需經過考核評鑑,始能成為本公司合格協力廠商。
    2. 需通過ISO9001認證之協力廠商。
    3. 依據QSA/QPA/HSF評鑑文件進行考核。
    4. 評鑑小組(實地評鑑)由研發、工程、品保及採購單位組成。

    供應商考核

    1. 採購因產能、成本考量需開發Second source或研發人員因任務需求,得進行新供應廠商尋找,打樣試用; 經需求單位初步確認其具有供貨能力與合作意願,則由需求單位向品保單位提出“供應商評鑑申請”,以進行正式評鑑。
    2. 品保單位接獲需求單位提出的 ̈供應商評鑑申請 ̈後,通知採購向申請評鑑的新供應商發出採購合約書/環保品質保證書/REACH宣告書/...相關文件並要求其填寫簽署回傳,採購依據新供應商的回覆資料,會同研發、品保、工程對其供應商進行現場評鑑。
    3. 新供應商經評鑑合格,且已簽署 ̈環保品質保證書/REACH宣告書/... ̈後,方可列入合格供應商。
    4. 供應商評等區分:根據QSA/QPA/HSF評鑑總分狀況進行等級區分。
    5. 若為C級廠商:列為有條件合格供應商,暫時登錄於合格供應商名冊,須持續對稽核缺失進行改善,並於三個月內將稽核缺失,改善後重新安排評鑑作業接受第2次稽核,若複查分數達70分以上者,則列入合格供應商,若未達70分以上者,則自合格供應商名冊除名,且三個月內不得提出申請。
    6. 供應商QSA稽核時機:於第一次稽核時依照合格供應商之評等區分進行稽核。

    供應商稽核

    1. 由品保單位依據上年度1~12月份之IQC抽檢成績排序,選出前六大不良之供應商,由品保單位安排當年度稽核排程並實地稽核,稽核頻率為每年一次。
    2. 依實際月品質評比, 執行機動式實地稽核與品質追蹤。
    3. 稽核項目: 依「供應商製程品質(QPA)/危害物質減免管理(HSF)」內容實施。
    4. 稽核結果:

      1. A+級:90分以上為合格且優秀供應商。
      2. A級:85.1~90分為合格且良好供應商。
      3. B級:70.1~85分為合格供應商。
      4. C級:60~70分為有條件合格供應商,三個月內複評如再次不合格,取消供應商資格,且三個月內不得提出申請重新評鑑。
      5. D級:60分以下為不合格供應商,不予以登錄,一個月內不得提出申請重新評鑑。

    供應商大會

    1. 品保除了於每月舉行供應商品質月會(與會廠商:關鍵製程之重點供應商)且不定期舉辦供應商大會,會中除了傳達公司的永續理念及目標,並對於品質政策改善及HSF政策宣導。
    2. 每年年終也特別表揚在品質提升,降低成本、確保交貨、永續表現等四大面向表現傑出及貢獻卓越的供應商。