利害關係人及溝通議合

114 年度與利害關係人溝通情形報告

與利害關係人溝通情形每年定期於董事會報告,114年與利害關係人溝通情形已於115年1月30日董事會報告如下:

關注議題 具體關注內容 溝通管道 溝通頻率 溝通成果與回應
反貪腐 確保全體員工遵守反貪腐法規和道德標準,以確保客戶的權益不受腐敗行為的影響。 公司設有反貪腐專線,客戶若發現任何誠信經營違規事件,可透過專線向公司提出匿名檢舉。 不定期
1. 客戶滿意度調查:2025年整體平均滿意度96分。 2. 參與各式技術論壇、研討會:每季舉辦一次與終端及ODM技術研討會,每次參與人數5-10人。 3. 配合客戶對產品、環境、責任等要求與查核,並協同預防與持續改善。
法規遵循 遵循主管機關之各項最新法令規範與政策修訂,迅速回應並調整公司資訊揭露內容,以符合法規要求。
1. 公司網站設有「聯絡我們」專區。 2. 不定期調整公開資訊內容。
不定期
供應商
環境評估
評估供應商是否擁有明確的環境政策和相關的管理制度,以確保他們在營運過程中有效管理和減少環境影響。
公司網站有公開企業社會責任相關資訊,涵蓋環保相關資訊,若有發現不符合或疑問可透過”聯絡我們”提出相關問題。
不定期
產品與服務標示 確保產品的安全性和符合相關法規要求,以確保客戶的使用安全, 並定期發表具市場競爭力之產品與服務。
1. 各式技術論壇、研討會,至客戶端做新產品推廣與介紹。 2. 定期做客戶滿意度調查,並接受客戶稽核評比。
每季
每年
資訊安全暨相關
保密工作落實
建立資訊安全管理體系,以確保資訊資產得到適當的保護。對員工進行資訊安全教育和培訓的努力,以提高員工對資訊安全的意識和能力。
客戶不定期會給予資安相關議題並做回覆,公司也提供相關資安措施作業以確保落實。
不定期
關注議題 具體關注內容 溝通管道 溝通頻率 溝通成果與回應
員工職業健康與安全 達成零事故、零災害目標
每季召開職業安全衛生委員會,除透過有效溝通以符合安全衛生要求外,也對職業災害進行預防宣導與事故檢討。
職業安全衛生管理系統維護
指導各部門對環安衛管理系統定期稽核與審查,確保政策落實執行與持續改善。
健康促進
以主動關懷工作者身心靈健康為宗旨,在家庭與工作中取得平衡。提供員工定期免費健康檢查外,安排專業醫生提供健康諮詢。
• 職業安全衛生委員會 • 定期稽核安衛管理系統 • 提供專業醫生健康諮詢
每季
每年
每月
1. 每季進行勞資會議,每年定期召開勞資會議至少4次。 2. 提供員工留言信箱及性騷擾申訴信箱:2025年無接獲申訴案件 。 3. 提供駐廠醫療人員以提供員工醫療諮詢、優於法規週期提供員工每三年定期免費健康檢查及諮詢:本公司僱用醫護人員並聘請特約勞工健康服務醫師(每月)提供臨場健康服務,具體實現對員工的協助與關懷。 4. 每季除進行政府法規鑑別外,也針對如客戶等利害關係人進行相關規定之鑑別,以達符合性。 5. 員工滿意度調查:本公司員工對於公司2025年各項管理制度、工作環境、主管領導及福利措施滿意度95%。調查時全體員工計692人(不包含外派人員),共計回收602份問卷,回收率約87%。
多元化與
平等機會
管理承諾實施與滿意度檢討
訂有「社會責任管理手冊」,本手冊是兆利科技工業股份有限公司(包括關係企業/子公司)社會責任管理系統的執行標準,也是本公司實施勞動人權、環境、健康安全、職業的社會責任管理的依據,公司所屬主管和全體工作者均應遵守規定與落實執行,持續改進公司勞動人權、環境、健康安全與職業道德,降低安衛風險,增進勞資和諧,符合社會責任標準。
員工滿意度調查
每年
法規遵循 法規鑑定
本公司訂有「法規鑑定管制程序」,鑑定可施行於本公司之環安衛/HSF/企業社會責任等相關法規、行業標準與追蹤法規更新的相關訊息。公司內部舉辦教育訓練宣導相關法規最新資訊;另定期召開會議公布法規鑑定結果,再經由各部門主管將資訊宣達給員工。符合政府法令及利害關係人安全衛生要求。
員工滿意度調查
每年
員工福利 協助員工維持身心健康及工作生活平衡
本公司提供多樣性福利項目,如:三節禮金、生日禮金、各類婚喪喜慶補助、在職進修補助、員工旅遊、年度員工聚餐、年終尾牙歲末餐會暨摸彩活動、電影欣賞,並依據社團補助辦法補助成立社團,以鼓勵同仁參加休閒活動,增進同仁間之情感交流。同時,為體恤同仁平日工作辛勞、增進同仁福祉,提供全體員工健康檢查,及員工出差旅行平安保險,以提供同仁周延安全保障。
福委會
不定期
勞雇關係 保持獨立申訴機制暢通
本公司訂有「投訴與人身權益保護作業程序」,對員工建言及申訴設有良好溝通管道。並每季舉辦勞資會議,積極及鼓勵員工的意見反饋,依公平與公正方式處理各項員工權益。並依相關勞動法規及國際人權政策,落實於各項規定制定及實施。
• 專用申訴 E-mail 信箱 • 勞資會議 • 員工匿名意見箱
不定期 / 每季 /每月(檢視)
無歧視、
無強迫勞動
杜絕不法歧視且確保工作機會均等
本公司秉持機會平等原則,重視員工背景的多樣性,不因身分而予歧視。
禁止強迫勞動
確保所有工作者工作及加班均屬自願,且與員工於聘僱關係成立時皆依法簽訂書面之勞動契約。
員工教育訓練
不定期 / 每季
反貪腐 公司誠信經營管理教育訓練
公司訂有「誠信經營守則」、「防範不誠信行為要點」、「不法行為檢舉制度」,持續鞏固誠信經營理念,並鼓勵檢舉違反誠信道德的行為。
• 專用申訴 E-mail 信箱 • 員工教育訓練 • 員工匿名意見箱
不定期
關注議題 具體關注內容 溝通管道 溝通頻率 溝通成果與回應
法規遵循 公司法令、證交法令、相關稅法、勞動法令、安衛法令遵循等。 公文、主管機關網站、說明會、政策研討會、座談會、公聽會 不定期
1. 加入「台灣氣候聯盟」,響應政府共倡節能減碳。 2. 依金管會「公司治理3.0-永續發展藍圖」,每年出版永續報告書。
關注議題 具體關注內容 溝通管道 溝通頻率 溝通成果與回應
經營績效與重大訊息 公司每月營收、財務季報及年報皆即時上傳於公司投資人專區,若有重大訊息皆即時公告公開資訊觀測站。
• 公司網站 • 股東會 • 投資人信箱
每年
不定期
1. 每年召開股東會1次。 2. 將重大訊息即時公告至公開資訊觀測站。 3. 於公司網站設立投資人信箱,為投資者建立與公司便利之溝通管道。 4. 設立發言人制度回覆投資人電詢問。 5. 與國內外法人投資機構不定期舉辦座談會或電話會議:2025年度受邀參加4次法人說明會。
股利政策 依每年公司獲利狀況分配股利
公開資訊觀測站
不定期
關注議題 具體關注內容 溝通管道 溝通頻率 溝通成果與回應
市場形象 職業健康與安全 公司網站E-mail聯繫 不定期
1. 簽署環保承諾書並提供產品須通過第三方實驗室認可檢驗證書:合格供應商皆需簽署、提供第三方檢驗證明及回簽REACH SVHC調查表,2025年新簽回廠商數為15家。 2. 供應商社會責任承諾書:合格供應商皆需簽署社會責任承諾書,2025年新簽回廠商數為21家。 3. 與公司簽訂供應商遵守誠信廉潔協議:新廠商需回簽「廉潔承諾書」,2025年新簽回廠商數為16家。 4. 供應商大會2025年供應商大會於2025/3/12召開。 5. 2025年舉辦線上供應商教育訓練共 1 次,宣導之議題包含EEP電子化、環境品質保證書、REACH法規宣導、入料標籤說明、RBA及ESG說明會。 6. 2025年供應商評鑑完成比率為100%,實地稽核家數為5家,書面稽核家數為4家。
法規遵循與勞工評估 有害物質管理
依照有害物質歐盟指令及兆利客戶資料包含RoHS 2.0指令、鹵素要求、全氟辛烷磺酸指令、REACH要求等規範。
供應商管理
供應商需遵守或超越當地政府勞動相關法規並建立健康安全的工作環境、不聘用童工、員工薪資應符合所有適用的薪資相關法律、並公開招募與錄用員工,每位員工均有平等晉升與訓練等機會。
公司網站、供應商研討會與年度稽核 每年